Hàng không yêu cầu tăng chuyến để tránh ùn tắc tại sân bay dịp Tế

YÊU CẦU CÁC CẢNG HÀNG KHÔNG CHỦ ĐỘNG PHƯƠNG ÁN PHỤC VỤ TẾT

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam và Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn xây dựng phương án phục vụ cụ thể trong giai đoạn cao điểm Tết. Các đơn vị phải:

• Bố trí đầy đủ nguồn nhân lực

• Bảo đảm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và phương tiện hoạt động ổn định

• Duy trì chất lượng dịch vụ, an ninh trật tự và an toàn khai thác

• Đáp ứng tốt nhu cầu đi lại tăng cao của người dân

TẬP TRUNG CHỐNG ÙN TẮC TẠI CÁC SÂN BAY TRỌNG ĐIỂM

Đặc biệt, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cảng hàng không chú trọng:

• Bổ sung phương tiện, trang thiết bị phục vụ soi chiếu an ninh

• Tăng cường năng lực trả hành lý

• Cung cấp thông tin kịp thời để hành khách nhận biết và lấy hành lý đúng khu vực quy định

Các biện pháp này nhằm hạn chế ùn tắc và tránh gây bức xúc cho hành khách, nhất là tại các cảng hàng không quốc tế trọng điểm như Tân Sơn Nhất và Nội Bài.

TỔ CHỨC GIAO THÔNG NỘI CẢNG HỢP LÝ, HẠN CHẾ XUNG ĐỘT

Các đơn vị khai thác cảng cần:

• Rà soát và bố trí hợp lý khu vực đón, trả khách

• Sắp xếp khu vực đỗ xe chờ phù hợp với lưu lượng hành khách tăng cao

• Tăng cường nhân viên hướng dẫn phương tiện ra vào nhà ga

Bên cạnh đó, các cảng hàng không được yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong điều phối giao thông nội cảng, nhằm hạn chế xung đột và ùn tắc trong giờ cao điểm.

PHỐI HỢP PHÂN LUỒNG GIAO THÔNG, XỬ LÝ NGHIÊM VI PHẠM

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cảng hàng không phối hợp chặt chẽ với Sở Xây dựng và các cơ quan chức năng để:

• Tổ chức phân luồng giao thông hợp lý

• Kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi xe dù, lôi kéo hành khách

• Ngăn chặn tình trạng tăng giá vé trái quy định

Đồng thời, bố trí vị trí thuận lợi cho các tuyến xe buýt đang hoạt động để hành khách dễ tiếp cận và sử dụng phương tiện công cộng.

YÊU CẦU CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG TĂNG CHUYẾN BAY, ĐẶC BIỆT DỊP GIÁP TẾT

Đối với các hãng hàng không, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu:

• Theo dõi sát tình hình đặt chỗ và bán vé

• Kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác

• Bổ sung chuyến bay trên các đường bay có nhu cầu lớn, nhất là trong những ngày giáp Tết

Các hãng được khuyến khích bố trí thêm chuyến bay khai thác ban đêm, phù hợp với điều kiện hạ tầng và yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh hàng không.

CHUẨN BỊ ĐỦ NGUỒN LỰC, HẠN CHẾ CHẬM HỦY CHUYẾN

Các hãng hàng không cần:

• Chuẩn bị sẵn sàng đội tàu bay

• Bố trí đầy đủ phi công, tiếp viên và kỹ thuật viên

• Hạn chế tối đa việc dừng khai thác tàu bay do lý do kỹ thuật

Đồng thời, tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn hành khách thực hiện thủ tục hàng không trực tuyến, sử dụng quầy làm thủ tục tự động và bố trí nhân viên hỗ trợ tại sân bay.

KHÔNG ĐỂ HÀNH KHÁCH THIẾU PHƯƠNG TIỆN VỀ QUÊ ĐÓN TẾT

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng bố trí người có thẩm quyền trực tiếp xử lý khiếu nại của hành khách, thực hiện nghiêm các biện pháp kiểm soát an toàn, hạn chế tối đa tình trạng chậm, hủy chuyến, không để hành khách thiếu phương tiện vận chuyển về quê trong dịp Tết Nguyên Đán.

XEM THÊM: